Coaching de transition, CLR Conseils, Claire Lustig-Rochet

Les conditions d'un coaching réussi

Qu’est ce que le coaching ?

C’est l’ accompagnement d’une personne pour l’aider à atteindre des objectif spécifiques.

Cet accompagnement doit :

Etre limité dans le temps,
Etre désiré par l’individu, (et non par son manager « pour qu’il s’améliore » !)
Faire l’objet d’un contrat tripartite entre le coaché, son manager (ou les Ressources Humaines de l’entreprise ) et le coach, permettant de clarifier l’objectif de départ,,
Se dérouler dans un lieu neutre, en séances espacées de plusieurs semaines pour permettre à la réflexion personnelle de faire son chemin entre les séances.

Dans quels cas un coaching peut-il être utile ?

Un coaching peut donner le coup de pouce nécessaire pour :

Déléguer,

Communiquer,

Gérer son temps et ses priorités,

...

Quels sont les bénéfices que l’on peut retirer d’un coaching ?

Avant tout une prise de conscience de son mode de fonctionnement (motivations, limites, certaines compétences et capacités dont on n’est pas nécessairement pleinement conscient, forces et faiblesses …)
Cette prise de conscience amène l’individu à améliorer son équilibre dans son activité professionnelle, par une clarification des enjeux professionnels liés à toute activité et une plus grande acceptation de « qui on est » pour y faire face,
Ensuite chaque coaching est différent dans sa problématique de départ et dans le chemin suivi : amélioration de ses capacités de communication avec sa hiérarchie ou ses collaborateurs, confiance en soi développée pour une prise de fonction plus importante, …

Concrètement comment cela se passe ?

But : déterminer si les conditions de confiance sont là et formuler un objectif pour le coaching.
Résultat : le coach et le coaché décident ou non de continuer.

But : valider l’obejctif et la durée du coaching.
Résultat : le contrat établi spécifie l’objectif, les résultats attendus, la durée, le lieu, et la confidentialité du coaching..

Les séances de 2 heures et demie se déroulent une fois par mois, sur 6 à 12 mois en moyenne suivant l’objectif visé.
La démarche utilisée fait essentiellement appel à un questionnement pour susciter des idées nouvelles et des solutions au problème posé,
Certaines séances peuvent se dérouler si nécessaire par téléphone, en fonction des circonstances.

Bilan : le bilan est réalisé par le coaché, au cours d’une discussion avec son manager.

Quels sont les cas dans lesquels un coaching n’est pas la bonne solution ?

Quand la relation de confiance est rompue entre le salarié et son entreprise,
Quand le salarié est dans une situation de problèmes personnels importants, se traduisant par un état affectif instable,
Quand le salarié est dans une situation de non-performance répétitive, traduisant une inadéquation entre son poste et ses compétences, ou une situation de contre-performance due à des comportements qui posent problème.

Les règles du coaching éthique

Pas de rapport ni écrit, ni oral du coach sur le coaché, et le déroulement du coaching.
L’analyse des resultats et le bilan sont fait par le coaché et sa hierarchie.

La démarche de coaching doit être finie dans le temps et permettre un développement de l’autonomie de la personne, qui va trouver par elle même des solutions aux problématiques posées .
La relation entre le coach et le coaché ne doit pas être une relation de dépendance, mais une relation d’accompagnement ponctuel.

Le coach n’est pas dans une position”supérieure”, la relation de coaching est une relation basée sur l’écoute et la confiance.
Le coach “propose” un parcours de développement, des questions et des exercices.
Le coaché a toujours la possibilité de refuser.
Tout ce qui se passe entre le début et la fin du coaching est une information qui permettra de progresser.